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笔记:公司耗散即熵增理论
2023-08-08 07:01


1854年,一位叫克劳修斯的德国人,他认为:
在一个封闭的系统内,热量总是从高温物体流向低温物体,从有序走向无序。
这就是著名的“热力学第二定律”。
中文字体“熵”,是我国物理学家胡刚复先生,为解释热力学第二定律做翻译时,灵机一动造出来的。

那熵是个什么玩意呢?
用听不懂的话说,熵是形容一个系统中无效的能量,用来度量系统的“内在混乱程度”的东西。
好比人的大脑,当事情堆积的比较繁多,就会陷入“混乱状态”,相对应,熵值就越大。(热量除以温度的商数,所以是火字旁的熵)
用听得懂的话来说,熵,就是混乱,就是无序。
(我认为叫做“耗散”更好,就是精华不断被消耗,能量不断被散发)

一家公司,创业之初,流程简单,大家目标一致,效率很高。
但是随着公司发展,人数越来越多,流程、规定越来越多,内部竞争加剧,资源内耗,效率越来越低,员工也会逐步走向惰怠贪婪、追求安逸、使命感和责任感丧失等。
公司发展的过程中,“熵值”在不断地增加。
如果不及时调整,激发内部创新活力,优化流程,最后公司失去活力,就会趋于混乱或者无序的状态中。

从核心定义中理解,熵增是基于两个潜质条件:封闭的系统+无外力做功,只有打破这两个条件,才能实现熵减。

何为封闭的系统?
不与外界环境,物质,能量和信息交换的系统称之为封闭式系统,即一个封闭的系统可能走向混乱,无目的,以及怠惰状态的趋势。
就好比一个房间,一个人关在房间里面10天,餐饮食品全安排好,没收与外界所有的联系工具,那么这个人就会出现“熵增”的状态——房间变乱、垃圾增多、空气污浊。

每个人都有选择自己生活方式的权利,可以散漫也可以自律。
生命本身就是自律的过程,即熵减的过程。
真正的高手,都有“对抗熵增的底层思维”。
人生就是一场对抗“熵增”的旅程,熵减了形成复利,你的生活将变的有序,熵增了或许你将变的“碌碌无为”。

如何对抗熵增?

熵增让人沮丧,宇宙终将归于热寂,生命终将消失。

这还有办法可解吗?
从定义来说,熵增的条件有两个:封闭系统+无外力做功。只要打破这两个条件,我们就有可能实现熵减。

所以,避免熵增的有效方法就是,建立一个能和外界不断进行能量和物质交换的、流动的开放系统。这有两种思考方向。
这个系统必须不断地远离平衡,不能静止,不能沉寂,提高生命活力;
这个系统必须是个开放系统。

企业如何对抗熵增?

一是提高生命活力
许多公司在创业初期非常努力,每天花大量的精力进行各种战略和组织的进化。
但随着企业的做大和成熟,员工就会慢慢懈怠下来,组织会变得臃肿,制度会腐旧脱节。
所以,管理者要努力保证企业的活力。比如采取扁平化的结构,让团队各自为战,回归创业初期时的热情。
舒适圈是熵增定律的第一张王牌,任何时候你都不能松懈。
一旦你减少了能量的投入,企业的熵增就会立马回来。
华为有一个心声社区,被称为"一桶糨糊黏结华为力量"。号称华为的罗马广场,每个员工都可以在上面匿名表达对公司的看法,也会通过民主生活会、自律宣誓等方式展开组织的自我批评。
就像定期做内部“熵”的大扫除一样,解决当下一部分突出问题,保持本身的活力。

二是耗散结构(开放系统)
耗散结构就是一个远离平衡的开放系统,通过不断与外界进行物质和能量的交换,在耗散过程中产生熵减,让系统从无序转向有序。
生命体就是一个耗散结构,通过一系列有效的活动,如新陈代谢,增加负熵,使自己维持在一个稳定而低的熵上,生命就延续了下去。

企业也是同理,要想持续生存就要逆向做功,不断熵减,让组织保持活力,才能延续生命。
比如腐败的制度、无产出的员工、落后的信息等等;然后吸收新鲜血液,比如先进的理念、新的人才、前沿信息等等。

对于一个企业来说,打开封闭的系统,开放外界,吸收先进的管理、流程、文化等,再通过一系列做功的动作,耗散掉多余的能量,不断优化流程,内部流动人才等,耗散掉多余的能量,从组织中清理出去。

如华为的"一杯咖啡吸收宇宙能量"。任正非认为伟大的战略一定源自吸收宇宙能量的思想家。任正非认为“一杯咖啡吸收宇宙能量”不是将科学家变成华为的自有员工,而是要建立以吸收思想为主的合作关系。他在2016 年2 月27 日的讲话中指出:“‘一杯咖啡吸收宇宙能量’,不是把人装进去,主要是吸收思想。将来能不能以Fellow 为中心成立一个思想研究院?Fellow 要多交叉,跨领域,多碰撞,多产生思想火花。这个研究院的宗旨就是思想和方向研究,而不仅仅是研究实现技术。……在我们‘一杯咖啡’的咖啡杯边界内的科学家,都要囊括进来合作,不一定局限在华为员工,合作、支持、沟通……都应该在我们这个体系里面。”

这样系统才会远离平衡,维持在低熵状态,持续生存下去。

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