接待外国客户不是一件简单的做流程的事情， 我们需要有自己的想法和风格， 客户选择我们， 产品是一个方面， 个人魅力是另一个方面，在实际的操作中有很多细节需要注意：
①如果客户来访的时间是周末或者节假日 ， 那我们需要跟车间沟通好， 非工作日是否接受参观
②确定客户的来访人数， 让车间提前准备好安全帽以及工作服等， 不要因为着装问题导致客户没法进入车间参观
③把控好验厂时间， 尽量在12点之前完成验厂， 如果有遗留问题没有讨论完可以等到吃饭后继续讨论，很多餐厅的用餐时间都是下午两点之前， 不要因为没有把控好之间错过饭点或者给客户带来不好的用餐体验。
④比如， 假如客户的飞机或者动车是下午一点多到， 那么需不需要给客户安排简单的午餐， 或者给客户准备一点快餐， 安排会议室的时候看好时间安排， 不要跟其他会议撞时间， 客户的饮食习惯或者忌口等问题可以在去餐厅的过程中聊起来，既了解了客户， 又避免了无话题可聊。
还有很多人问跟客户聊什么 ，我觉得聊天不应该是像问卷调查一样， 你喜欢什么？你觉得中国怎么样？你爱运动吗？ 很多人会罗列一堆问题，但那真的是客户想回答的吗？
我始终认为， 这个问题归根结底是你会不会聊天， 会聊天的人， 不管是跟同事， 跟朋友， 跟家人， 还是跟国外客户， 总能找到话题 ， 并不是生搬硬套， 短期之内很难提升沟通的技巧， 那么我建议去丰富一下个人的知识储备， 去学一下怎么介绍菜式， 自己城市的文化，对方的国家文化， 我们的一些国情等等。
简单的一个问题， 如果你带客户去工厂， 工厂的位置很偏远， 大概两个小时的高速路程， 你会聊什么？
-工厂为什么在郊区？ 跟我们的环保政策有关
-通过高速公路可以谈到基建的问题， 顺便可以问问客户国家的情况
-路上经过的村庄小镇农田， 那么可以说起来我们的建筑风格， 农业经济情况， 进而延申到出口
-路上有车可以聊什么， 问问客户感兴趣的车型， 介绍我们的新能源汽车， 进口车的关税情况等等
这都是我跟客户曾经聊过的， 而不是只有一句， 我们两个小时到工厂然后沉默一路
没有固定的模板 ， 只有变通的业务。#外贸soho小伙伴 #外贸经验 #外贸人找客户 #外贸开发 #外贸小白 #外贸出口 #外贸订单 #外贸经验
①如果客户来访的时间是周末或者节假日 ， 那我们需要跟车间沟通好， 非工作日是否接受参观
②确定客户的来访人数， 让车间提前准备好安全帽以及工作服等， 不要因为着装问题导致客户没法进入车间参观
③把控好验厂时间， 尽量在12点之前完成验厂， 如果有遗留问题没有讨论完可以等到吃饭后继续讨论，很多餐厅的用餐时间都是下午两点之前， 不要因为没有把控好之间错过饭点或者给客户带来不好的用餐体验。
④比如， 假如客户的飞机或者动车是下午一点多到， 那么需不需要给客户安排简单的午餐， 或者给客户准备一点快餐， 安排会议室的时候看好时间安排， 不要跟其他会议撞时间， 客户的饮食习惯或者忌口等问题可以在去餐厅的过程中聊起来，既了解了客户， 又避免了无话题可聊。
还有很多人问跟客户聊什么 ，我觉得聊天不应该是像问卷调查一样， 你喜欢什么？你觉得中国怎么样？你爱运动吗？ 很多人会罗列一堆问题，但那真的是客户想回答的吗？
我始终认为， 这个问题归根结底是你会不会聊天， 会聊天的人， 不管是跟同事， 跟朋友， 跟家人， 还是跟国外客户， 总能找到话题 ， 并不是生搬硬套， 短期之内很难提升沟通的技巧， 那么我建议去丰富一下个人的知识储备， 去学一下怎么介绍菜式， 自己城市的文化，对方的国家文化， 我们的一些国情等等。
简单的一个问题， 如果你带客户去工厂， 工厂的位置很偏远， 大概两个小时的高速路程， 你会聊什么？
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-通过高速公路可以谈到基建的问题， 顺便可以问问客户国家的情况
-路上经过的村庄小镇农田， 那么可以说起来我们的建筑风格， 农业经济情况， 进而延申到出口
-路上有车可以聊什么， 问问客户感兴趣的车型， 介绍我们的新能源汽车， 进口车的关税情况等等
这都是我跟客户曾经聊过的， 而不是只有一句， 我们两个小时到工厂然后沉默一路
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