近日，多位乘客在社交平台上反映，乘坐曹操专车出行时被司机劝阻饮用车内矿泉水。
瓶装矿泉水作为专车订单的增值服务之一，在网约车行业并不新鲜。
早期补贴大战中，几乎所有平台都会将免费水列入服务清单，用以提升乘客体验。
但随着补贴退潮，滴滴、T3出行等陆续取消统一配备，改由司机自行选配，并自行承担成本。
曹操出行（02643.HK）则是少数仍坚持标配的平台之一，其专车产品页明确标注“免费饮用水、纸巾、充电线”为基础服务，但这部分成本却和其他平台一样，由司机自行承担。
“平台派单是随机的，有时是专车，有时是快车，专车单比快车多赚不了几块钱。但我们买水的钱全是自己出啊，遇到快车乘客上来就拿水喝的情况，我们心里肯定不舒服。”一名曹操司机对《正在新闻》表示，“所以很多司机要么当面制止乘客，要么干脆把水固定起来。”
用户端也对此多有怨言。
有网友发帖称，矿泉水瓶被粘在杯座底部难以取出，形同虚设。
车内矿泉水，到底能不能喝？
近日，正在新闻记者就此问题多次拨打曹操出行客服电话。
客服表示，车内矿泉水属于平台统一提供的免费服务，理论上专车及部分优选车型，包括部分升舱订单（系统自动将快车乘客升级为专车）的乘客都无需额外付费，但其他车型要现场询问驾驶员。
但是司机却认为，升舱订单并不能享受免费瓶装水服务。“成本账就摆在这，升舱订单车型升级了，但是我们司机的收入并没有同步升级上去啊，我还是赚的快车的钱，还要赔进去一瓶水钱。谁愿意啊？而且这个问题单靠司机个人投诉也没用，得大家一起反映。”
平台方面则坚持，升舱乘客同样享有饮水权益，司机若阻止乘客取水，属于服务不达标行为。“如遇到类似情况，乘客可立即向平台反馈，我们会进行处理。”
另外，曹操客服介绍称，专车所配备的饮用水由司机通过平台统一采购，每瓶价格约为3元，且专车车辆必须配备平台统一采购的矿泉水，加盟车辆则不强制购买。
另有曹操出行司机表示，小瓶矿泉水24瓶20元，每瓶8角多，需统一在平台购买。
假设司机每天可以接到25单专车订单、每单提供一瓶矿泉水（曹操客服称每瓶矿泉水3元），则单日水费成本为75元，占比收入高达21%。
若按司机给出的每瓶矿泉水价0.83元，则这部分日均成本约为21元，占比收入约6%。
或许不是曹操不愿意买这瓶“水”，而是在高昂的流量成本面前，已难有余力去投入自己的“差异化策略”。
瓶装矿泉水作为专车订单的增值服务之一，在网约车行业并不新鲜。
早期补贴大战中，几乎所有平台都会将免费水列入服务清单，用以提升乘客体验。
但随着补贴退潮，滴滴、T3出行等陆续取消统一配备，改由司机自行选配，并自行承担成本。
曹操出行（02643.HK）则是少数仍坚持标配的平台之一，其专车产品页明确标注“免费饮用水、纸巾、充电线”为基础服务，但这部分成本却和其他平台一样，由司机自行承担。
“平台派单是随机的，有时是专车，有时是快车，专车单比快车多赚不了几块钱。但我们买水的钱全是自己出啊，遇到快车乘客上来就拿水喝的情况，我们心里肯定不舒服。”一名曹操司机对《正在新闻》表示，“所以很多司机要么当面制止乘客，要么干脆把水固定起来。”
用户端也对此多有怨言。
有网友发帖称，矿泉水瓶被粘在杯座底部难以取出，形同虚设。
车内矿泉水，到底能不能喝？
近日，正在新闻记者就此问题多次拨打曹操出行客服电话。
客服表示，车内矿泉水属于平台统一提供的免费服务，理论上专车及部分优选车型，包括部分升舱订单（系统自动将快车乘客升级为专车）的乘客都无需额外付费，但其他车型要现场询问驾驶员。
但是司机却认为，升舱订单并不能享受免费瓶装水服务。“成本账就摆在这，升舱订单车型升级了，但是我们司机的收入并没有同步升级上去啊，我还是赚的快车的钱，还要赔进去一瓶水钱。谁愿意啊？而且这个问题单靠司机个人投诉也没用，得大家一起反映。”
平台方面则坚持，升舱乘客同样享有饮水权益，司机若阻止乘客取水，属于服务不达标行为。“如遇到类似情况，乘客可立即向平台反馈，我们会进行处理。”
另外，曹操客服介绍称，专车所配备的饮用水由司机通过平台统一采购，每瓶价格约为3元，且专车车辆必须配备平台统一采购的矿泉水，加盟车辆则不强制购买。
另有曹操出行司机表示，小瓶矿泉水24瓶20元，每瓶8角多，需统一在平台购买。
假设司机每天可以接到25单专车订单、每单提供一瓶矿泉水（曹操客服称每瓶矿泉水3元），则单日水费成本为75元，占比收入高达21%。
若按司机给出的每瓶矿泉水价0.83元，则这部分日均成本约为21元，占比收入约6%。
或许不是曹操不愿意买这瓶“水”，而是在高昂的流量成本面前，已难有余力去投入自己的“差异化策略”。